050-8892-5870
全国初！利⽤者NO.1のLINEを窓⼝にした、
⽣活トラブル24時間駆けつけサービスです。
管理会社の方、こんなお困りありませんか？
⼊居者の⽣活トラブル対応で
時間がない
時間がない
付帯収益の単価UPの
決め⼿がない
決め⼿がない
他社の駆けつけを利⽤しているが、
効果が感じられない
効果が感じられない
Fineレスキューなら
3つのポイントで全て解決！
3つのポイント
ポイント1
⽣活トラブル対応にかかる時間を最⼤限カット！
LINEで効率的にトラブル解決!
LINEがトラブル受付の窓⼝に。加⼊者の利⽤率を⾮常に⾼く、管理会社さまへの問い合わせ流⼊なし。写真や動画でトラブル説明可能で、案件のクローズがスピーディです。LINEで受付を代⾏できる⾞庫証明申請などの事務⼿続きの労⼒も削減。
不動産CCと窓⼝を⼀本化！
不動産専⾨コールセンターと同時加⼊で、さらにお得に。確認・取次作業がなく最⼤限の労⼒削減が可能です。問い合わせ受付から始め、加⼊・未加⼊の確認、案件クローズまで管理会社さまに⼀切のお⼿間が発⽣しません。
Web管理システムで⽣産性UP！
設備トラブル案件の⾯倒な集計や分析は専⽤のシステムでラクラク。Web上から対応履歴データを確認、CSV出⼒でさまざまなレポート作成が可能！データをまとめる時間が必要ありません。レポートはオーナー提案など、収益直結業務の⽣産性UPにつながります。
ポイント2
F!neレスキューは付帯収益に直結！
⾃由な上代設定 + LINEでの商材販売で付帯収益を最⼤化することが可能です。
さらに、加⼊者獲得の代⾏もオプションで可能です！
管理会社さまに代わり、アウトバウンドコールをいたします。
ポイント3
他社の駆けつけサービスにはない特徴で、効果を最⼤限に実感！
LINEチャット受付のメリット！
オペレーター対応のLINEチャットと電話応答で応答率は100%！繋がらないことでの案件エスカレートがありません。⼊居者さまの問い合わせはテキストの⽣の声としてログに残り、遡って確認することも可能です。
専⾨コールセンターの安⼼対応！
⾃社運営の不動産専⾨コールセンターでエキスパートによる対応だから安⼼。不動産管理に特有のトラブルやソフトクレーム対応に特化した専⾨のオペレーターを揃えたプロフェッショナルなサービスは他社にはない強みです。
システムで管理業務をスッキリ！
⼊居者とのやりとりが明瞭で、対応アウトソーシング特有の不安はありません。対応状況や履歴がリアルタイムで反映され、弊社への指⽰出しもシステム上から可能。弊社からの不要な報告をカットし、知りたいデータにいつでもアクセス。
他社との比較
サービス対応例
水のトラブル
水が止まらないトラブルが発生。一刻を争う事態でしたがLINE、電話どちらも対応可能のFineレスキューならお客様の都合の良い手段で連絡可能。瞬時に業者を手配し、現地に駆けつけ問題解決。
カギのトラブル
鍵を紛失してしまうトラブルが発生。自社コールセンターであればお客様をたらい回しにせず、直ぐに業者手配が可能。英語・中国語にも対応し外国人のお客様でも安心して利用することが可能です。
ガラスのトラブル
ベランダの窓ガラスを割ってしまうトラブルが発生。自社開発システムであれば一連の応対履歴をリアルタイムで確認可能。記録も残るのでトラブル後の対応もスムーズに行えて安心です。
電気のトラブル
電気やガスなどほとんどのトラブルは、簡単な操作で解決。LINEアプリの人工知能であれば、それらの問い合わせを瞬時にトラブルシューティングすることが可能です。
ガスのトラブル
引越し先でお湯が出ないトラブルが発生。給湯器の問題でしたが、応答率100%のAI自動対応なら瞬時に問題解決。24時間対応のLINEなら夜間帯のトラブルでも安心です。
お客様の声
管理会社さま、ご⼊居者さま、オーナーさまの満⾜にこたえる「Fineレスキュー」
管理会社さま
これまでの「駆けつけサービス」業者は、サービス外の問い合わせには対応できず、質が良くなかったのですが、「Fineレスキュー」は、コールセンターサービスと組み合わせることで、サービス外にも対応していただけるので、切り替えて良かったです。
オーナーさま
委託している管理会社さんからの報告がとても分かりやすくなりました。入居者さんとのやり取りも見られて私だけでなく入居者の方も満足していただいていると思います。
入居者さま
仕事から帰宅後、玄関の鍵がない事に気が付きました。予定が立て込んでいる中、迅速に業者さんを手配してもらい、本当に感謝でした。
お問い合わせ
下記の電話番号、又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせいただいた場合は、１営業日内に担当者よりご連絡させていただきます。
050-8892-5870
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